Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AKworkz, Jennifer Sakschewsky, Straße der Einheit 26a, 15834 Rangsdorf (nachfolgend „AKworkz“), und ihren Kunden über die Plattform secondFactory und die damit verbundenen Leistungen, insbesondere Bereitstellung der Software, Anpassungen, Schnittstellen, Einführung, Schulung und Support.

(2) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn AKworkz ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot und in der Leistungsbeschreibung, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellungen auf dieser Website sind unverbindlich und stellen kein Angebot im rechtlichen Sinne dar.

(2) Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots von AKworkz in Textform oder durch eine Auftragsbestätigung von AKworkz zustande.

(3) Bei Widersprüchen gelten in dieser Rangfolge: das Angebot, die Leistungsbeschreibung, diese AGB.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Art und Umfang der Leistungen – insbesondere Module, Anpassungen, Schnittstellen, Betriebsmodell (z. B. On-Premise oder Private Cloud), Projektleistungen und Support – ergeben sich aus dem Angebot und der Leistungsbeschreibung.

(2) Beschreibungen auf der Website, in Präsentationen und Unterlagen sind Leistungsbeschreibungen und keine Garantien. Eine Garantie liegt nur vor, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet und in Textform vereinbart ist. Angaben zu möglichen Zeit- oder Effizienzgewinnen beruhen auf Erfahrungswerten bei geeigneten Abläufen und sind keine zugesicherten Eigenschaften.

(3) KI-gestützte Funktionen liefern Vorschläge und Entwürfe. Deren Prüfung, Freigabe und Verwendung liegt beim Kunden.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten, Systeme, Zugänge, Ansprechpartner, Testfälle und Freigaben rechtzeitig und unentgeltlich bereit.

(2) Wird die Software in der Infrastruktur des Kunden betrieben, ist der Kunde für die Systemumgebung und eine regelmäßige, dem Stand der Technik entsprechende Datensicherung verantwortlich.

(3) Erfüllt der Kunde Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Dadurch entstehender Mehraufwand kann nach den vereinbarten Sätzen berechnet werden.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an der Software das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, sie im vereinbarten Umfang (z. B. Module, Nutzer, Standorte) und für die vereinbarte Laufzeit für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen.

(2) Für individuelle Anpassungen gilt dasselbe Nutzungsrecht, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Alle übrigen Rechte an Software, Dokumentation und Anpassungen verbleiben bei AKworkz.

(3) Der Kunde darf die Software nicht bearbeiten, dekompilieren oder Dritten zugänglich machen, soweit dies nicht gesetzlich (§§ 69d, 69e UrhG) zwingend erlaubt oder vertraglich vereinbart ist.

(4) Die vom Kunden eingebrachten und mit der Software erzeugten Daten stehen dem Kunden zu.

§ 6 Vergütung und Zahlung

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Wiederkehrende Vergütungen (z. B. für Nutzung oder Support) werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet.

(3) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 7 Abnahme

(1) Soweit Leistungen als Werkleistung erbracht werden (insbesondere individuelle Anpassungen und Schnittstellen), zeigt AKworkz die Fertigstellung an. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme, wenn sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(2) Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde sie produktiv nutzt oder die Abnahme nicht innerhalb der Prüffrist unter Angabe mindestens eines wesentlichen Mangels verweigert.

§ 8 Support und Verfügbarkeit

(1) Umfang, Servicezeiten und Reaktionszeiten des Supports ergeben sich aus dem Angebot bzw. einer gesonderten Service-Vereinbarung (SLA).

(2) Ist keine SLA vereinbart, erfolgt Support werktags zu den üblichen Geschäftszeiten per E-Mail an info@akworkz.de, ohne zugesicherte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten.

(3) Betreibt AKworkz die Software für den Kunden (z. B. in einer Private Cloud), gilt eine Verfügbarkeit nur, soweit sie im Angebot bzw. in der SLA ausdrücklich vereinbart ist.

§ 9 Mängelansprüche

(1) Der Kunde meldet Mängel unverzüglich und nachvollziehbar in Textform, möglichst mit Beschreibung der Auswirkungen und der Schritte, die zu dem Mangel führen.

(2) AKworkz beseitigt Mängel nach eigener Wahl durch Nachbesserung, Lieferung einer neuen Version oder eine zumutbare Umgehungslösung. Schlägt die Mängelbeseitigung endgültig fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt bzw. Kündigung zu.

(3) Keine Mängel sind Fehler, die auf Änderungen durch den Kunden oder Dritte, auf unsachgemäßer Nutzung oder auf einer nicht vereinbarten Systemumgebung beruhen.

(4) Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Ablieferung bzw. Abnahme. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10 Haftung

(1) AKworkz haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet AKworkz nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Obliegt die Datensicherung nach dem Vertrag dem Kunden, haftet AKworkz für den Verlust von Daten nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von AKworkz.

§ 11 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Zeichnungen und Kundendaten, vertraulich – auch über das Vertragsende hinaus.

(2) Soweit AKworkz im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 12 Laufzeit und Kündigung

(1) Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Angebot. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

(2) Nach Vertragsende stellt AKworkz dem Kunden auf Anforderung die bei AKworkz gespeicherten Daten des Kunden in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung und löscht sie anschließend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von AKworkz.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: September 2026