Der Firmenagent
Der Firmenagent kennt den ganzen Betrieb: Vorgänge, Angebote, Aufträge, Bauteile, Lagerplätze, Maschinen, Personal, Ausschreibungen und die Bedienung von secondFactory. Jeder Mitarbeiter bekommt Antworten – aber nur aus dem, was seine Rolle sehen darf, mit Quellen und nächstem Schritt.
- Frage stellenin der Kopfzeile oder direkt an Vorgang, Auftrag, Bauteil
- Rolle prüfenerst das Recht, dann die Daten
- Daten lesennur lesend, aus dem Datenstand des Betriebs
- Antwort mit BelegQuellen, fehlende Angaben, nächster Schritt
- WeiterarbeitenLink direkt auf die richtige Seite
Kein allgemeiner Chatbot: Die Antworten entstehen aus den Daten des Betriebs.
Heute kostet jede Frage einen Anruf oder eine Suche.
Wo liegt das Bauteil? Was fehlt beim Vorgang? Wer ist heute da? Welche Maschine ist frei? Die Antworten stecken in vielen Listen, Seiten und Köpfen – und wer fragt, unterbricht oft einen Kollegen.
- Kollegen anrufen oder suchen, um einfache Fragen zu klären
- Durch mehrere Listen und Seiten klicken
- Status von Aufträgen, Bauteilen und Lieferungen zusammensuchen
- Unsicher sein, welche Information man sehen darf
- Bedienung neuer Funktionen erfragen statt nachlesen
Was das Modul abbildet.
Kennt den ganzen Betrieb
Vorgänge, Angebote, Aufträge, Bauteile, Lagerplätze, Maschinen und CNC, Personal und Zeit, Logistik, Qualität und Ausschreibungen – aus einem Datenstand.
Rollenbasierte Antworten
Der Agent weiß nur, was der Benutzer wissen darf – mit denselben Rechten wie überall in secondFactory. Beträge zum Beispiel nur mit Finanzrecht, sensible Personaldaten nie.
Kontext der Seite
Gefragt am Vorgang, Auftrag, Bauteil oder an der Maschine, antwortet er genau dazu. Mehrdeutiges bietet er zur Auswahl an, statt zu raten; Zeitangaben und Tippfehler werden verstanden.
Antworten mit Beleg
Jede Antwort zeigt Quellen, fehlende Angaben und den nächsten Schritt – mit Link direkt auf die passende Seite.
Bedienhilfe
„Wie lege ich …?“, „Was bedeutet …?“, „Warum ist der Knopf grau?“ – Anleitungen zu jeder Seite der Oberfläche, passend zur Rolle.
Lokal und datensparsam
Ein lokales Sprachmodell hilft nur auf Wunsch, eine unklare Frage zuzuordnen – Betriebsdaten bekommt es nicht. Protokolliert wird ohne Fragetext.
Von der Frage zur belegten Antwort.
Hier prüft und entscheidet Ihr Team.
secondFactory bereitet vor. An diesen Punkten bestätigt, korrigiert oder gibt ein Mensch bewusst frei – nichts läuft unbemerkt durch.
Auswahl statt Raten
Ist eine Frage mehrdeutig, bietet der Agent Treffer zur Auswahl an – der Mitarbeiter wählt.
Recht vor Daten
Ohne Recht wird nichts geladen – nicht einmal, ob es ein Objekt gibt. Sensible Personaldaten gibt der Agent grundsätzlich nicht aus.
Nur lesen
Der Agent liest, er ändert nichts. Jeder Schreibversuch wird technisch abgebrochen.
Was sich im Alltag verbessert.
Weniger Suchen
Antworten aus dem Betrieb in Sekunden, statt durch Listen und Seiten zu klicken.
Für jede Rolle
Chef, Büro, Vertrieb, Werkstatt, Maschinenbediener, Fahrer – jeder bekommt passende Startfragen und nur seine Daten.
Keine Erfindungen
Antworten entstehen aus den Befunden der Anlage. Was nicht erfasst ist, sagt der Agent offen.
Was hineingeht. Was herauskommt.
Eingangsquellen
- Vorgänge, Angebote und Dokumente
- Aufträge, Bauteile und Arbeitsgänge
- Lagerplätze, Lieferungen und Abholungen
- Maschinen, CNC-Programme und Werkzeuge
- Personal, Anwesenheit und Zeitkonten – nach Recht
- Anleitungen zu jeder Seite der Oberfläche
Ergebnisse
- Antwort mit Quellen und Grundlage
- Fehlende Angaben, offen benannt
- Nächster Schritt mit Link auf die passende Seite
- Rollenabhängige Startfragen
- Protokoll ohne Fragetext für die Nachvollziehbarkeit
Übergaben ohne erneute Eingabe.
Ein Datenstand
Alle Module schreiben in denselben Datenstand – Vertrieb, Planung, Produktion, Lager und Personal.
Der Firmenagent
Fragen an den Betrieb – beantwortet aus dem Betrieb, passend zur Rolle.
Weiterarbeiten an der richtigen Stelle
Links führen direkt auf Vorgang, Auftrag, Bauteil, Lieferung oder Maschine.
Den Firmenagenten mit Ihren Fragen prüfen.
In einer Prozessanalyse sammeln wir die Fragen, die in Ihrem Betrieb täglich gestellt werden – und zeigen, wie der Agent sie für jede Rolle beantwortet.